İçeriğe geç
ENTEMAX
14 Gün Ücretsiz Dene
Menü
14 Gün Ücretsiz Dene Giriş Yap

Gizlilik Politikası

ENTEMAX web sitesinde, üyelik sürecinde ve ENTEMAX uygulamasında bilgilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu.

Kapsam

  1. Bu politika, ENTEMAX markasıyla faaliyet gösteren Zeynep Çifci (“ENTEMAX”) tarafından sunulan www.entemax.com web sitesini, üyelik başvurusu sürecini ve app.entemax.com üzerinden sunulan ENTEMAX uygulamasını (“Hizmet”) kapsar.
  2. Kişisel verilerin hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarıldığı ve ilgili kişilerin hakları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Hizmet’in kullanım koşulları Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’nde yer alır.
  3. Bu politika, ENTEMAX uygulamasındaki (app.entemax.com) gizlilik sayfalarının yerine geçer.

Web sitesi

  1. www.entemax.com, yalnızca onay vermeniz halinde Google Analytics 4 ile ölçüm yapar ve analitik çerezler kullanır; ayrıntılar “Çerezler ve analitik” bölümündedir. Onay vermezseniz Google Analytics yüklenmez ve analitik çerez oluşturulmaz. Web sitesi reklam aracı veya reklam çerezi kullanmaz.
  2. Yazı tipleri ve sitenin kendi dosyaları ENTEMAX’in sunucusundan sunulur. Google Analytics betiği yalnızca onay vermeniz halinde Google’ın sunucusundan yüklenir.
  3. Web sunucusu, her istekte standart erişim kayıtları tutar: IP adresi, tarih ve saat, istenen sayfa ve tarayıcı bilgisi. Bu kayıtlar sitenin güvenliği ve hataların giderilmesi için kullanılır ve en fazla bir (1) yıl saklanır.
  4. Demo talebi ve üyelik formları, gönderim başlatıldığında yalnızca formda doldurduğunuz bilgileri iletir. Üyelik formu ve e-posta doğrulama sayfası bu bilgileri doğrudan ENTEMAX’in kayıt sistemine (admin.entemax.com) iletir. Doğrulama bağlantısındaki kod, sayfa açıldıktan sonra adres çubuğundan kaldırılır ve yalnızca doğrulama için kayıt sistemine gönderilir.

Üyelik başvurusu ve hesap bilgileri

  1. Üyelik başvurusunda ad soyad, iş e-posta adresi ve firma adı alınır; telefon numarası isteğe bağlıdır. Başvurularda IP adresi saklanmaz; kötüye kullanımın önlenmesi için yalnızca bağlanılan ağ adresinin anahtarlı ve geri döndürülemeyen bir özeti tutulur. Üyelik Sözleşmesi’nin kabulü ve KVKK Aydınlatma Metni’nin okunduğu, sürüm ve zaman bilgisiyle ayrı ayrı kaydedilir.
  2. Kayıt sırasında şifre istenmez. Hesap oluşturulduktan sonra ilk yönetici kullanıcı şifresini aktivasyon bağlantısıyla kendisi belirler. Şifreler okunabilir biçimde saklanmaz; geri döndürülemeyen bir özet olarak saklanır.
  3. Hizmet içinde kullanıcıların ad soyad, kullanıcı adı ve e-posta bilgileri ile rol, yetki ve mağaza erişim tanımları tutulur. Her müşteri hesabının verileri ayrı bir veritabanı içinde tutulur.

Entegrasyon, sipariş ve müşteri verileri

  1. Müşterilerimiz; pazaryeri, e-ticaret, muhasebe ve e-fatura ile kargo hizmetlerindeki hesaplarını Hizmet’e bağlarken bu hizmetlerin erişim bilgilerini veya yetkilendirmelerini tanımlar. Bu bilgiler yalnızca ilgili entegrasyonun çalışması için kullanılır.
  2. Entegrasyonlar aracılığıyla Hizmet’e siparişler, ürünler, stok ve fiyat bilgileri ile alıcılara ait ad soyad, adres, telefon, e-posta, vergi bilgisi, fatura, iade, soru ve mesaj gibi veriler aktarılır.
  3. Bu verileri ENTEMAX, müşterilerimiz adına ve onların talimatıyla, veri işleyen olarak işler; bu veriler bakımından veri sorumlusu ilgili müşterimizdir. Bir alıcı olarak verilerinizle ilgili taleplerinizi, alışveriş yaptığınız satıcıya iletmeniz gerekir.

Destek süreçleri

  1. Destek talepleri ve eklenen dosyalar (ör. ekran görüntüleri) talebin çözümü için kullanılır. Ekran görüntüleri, ekranda görünen sipariş veya alıcı bilgilerini içerebilir; destek talebine yalnızca gerekli bilgileri eklemenizi öneririz.
  2. ENTEMAX yetkilileri, destek için gerekli olduğu ölçüde hesap bilgilerine erişebilir ve müşterinin talebi üzerine bir kullanıcının şifresini tek kullanımlık geçici bir şifreyle sıfırlayabilir. Bu işlemler, işlemi yapan yetkili, IP adresi ve zaman bilgisiyle kayıt altına alınır.

E-posta bildirimleri ve ticari ileti tercihleri

  1. Üyelik sürecinde e-posta adresinizi doğrulamak, kayıt durumunuzu bildirmek ve hesabınızın aktivasyon bağlantısını iletmek için bildirim@entemax.com adresinden e-posta gönderilir. Bu e-postalar hizmetin sunulmasıyla ilgilidir ve tanıtım içeriği taşımaz.
  2. Hizmet içindeki sipariş, soru, stok ve benzeri bildirimler, müşterimizin kendi tanımladığı e-posta sunucusu ve isterse Telegram bildirim botu üzerinden gönderilir.
  3. ENTEMAX ürün duyuruları ve kampanyalar için ticari elektronik ileti göndermez ve bunun için onay istemez. Bu değişirse onay ayrıca ve isteğe bağlı olarak istenir ve bu politika güncellenir.

Çerezler ve analitik

Web sitesi: Google Analytics 4

  1. www.entemax.com’da Google Analytics 4 (“GA4”) kullanılır. Amaç; web sitesi ziyaretlerini, sayfa görüntülemelerini ve ücretsiz deneme başvurularının performansını (deneme butonlarına tıklanması ve başvurunun kayıt sistemince kabul edilmesi) ölçmektir. GA4 reklam veya kişiselleştirme amacıyla kullanılmaz; Google’ın reklam çerezleri, reklam kişiselleştirmesi ve Google sinyalleri kapalıdır.
  2. GA4 yalnızca çerez bandında “Kabul et” seçeneğini seçmenizle etkinleşir. Kabul etmeden önce ve “Reddet” seçeneğinde Google Analytics betiği yüklenmez, Google’a ölçüm verisi gönderilmez ve analitik çerez oluşturulmaz. Onay vermemeniz web sitesini ve üyelik formunu kullanmanızı etkilemez.
  3. Onay vermeniz halinde Google’a şu bilgiler gönderilir: ziyaret edilen sayfanın adresi ve başlığı, bir önceki sayfanın adresi, sayfadaki etkileşimler (ör. sayfanın kaydırılması, deneme butonuna tıklanması ve butonun sayfadaki yeri, üyelik formuna başlanması, başvurunun kabul edilmesi), tarayıcı, cihaz, dil ve ekran bilgileri ile çerezdeki rastgele tanımlayıcı. Google, bu istekleri alırken IP adresinizi de alır ve buradan yaklaşık konumunuzu (ör. ülke ve şehir) belirler.
  4. Formlara yazdığınız bilgiler (ad soyad, e-posta, firma adı, telefon) Google’a gönderilmez. Sayfa adreslerinden kampanya etiketleri (“utm_” ile başlayan parametreler ve Google Ads tıklama kimlikleri) dışındaki bütün parametreler çıkarılır. E-posta doğrulama sayfasında (/kayit/dogrula) GA4 hiç kullanılmaz.
  5. GA4 şu çerezleri yalnızca www.entemax.com için oluşturur:
    • “_ga”: tarayıcınızı diğerlerinden ayırt eden rastgele bir tanımlayıcı, en fazla iki (2) yıl;
    • “_ga_” ile başlayan çerez: ziyaret (oturum) bilgisini sürdürmek için, en fazla iki (2) yıl.
    Bu süreler her ziyarette yeniden başlar.
  6. Çerez tercihiniz çerezde değil, tarayıcınızın yerel depolamasında (localStorage, “entemax.analytics-consent” anahtarıyla) saklanır: yalnızca seçiminiz, açıklamanın sürümü ve seçim zamanı. Bu bilgi ENTEMAX’e veya Google’a gönderilmez. Tercihiniz bir (1) yıl sonra yeniden sorulur; açıklamada önemli bir değişiklik olursa daha önce de sorulabilir.
  7. Kararınızı web sitesinin alt bölümündeki “Çerez tercihleri” bağlantısıyla istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Onayınızı geri çektiğinizde yeni ölçüm durdurulur ve GA4 çerezleri tarayıcınızdan silinir. Geri çekme, önceki ölçümleri geriye dönük olarak etkilemez: geri çekmeden önce toplanan veriler aşağıdaki süre boyunca Google Analytics’te kalır. Tarayıcınızın site verilerini silerek de tercihinizi sıfırlayabilirsiniz.
  8. Google, GA4 hizmetini ENTEMAX adına veri işleyen olarak sunar. Veriler Google’ın yurt dışındaki (Amerika Birleşik Devletleri dahil) sunucularında işlenebilir. Bu aktarım, hukuki sebebi ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
  9. Google Analytics’teki kullanıcı ve olay düzeyindeki veriler iki (2) ay saklanır; aynı tarayıcıdan yeni bir ziyaret geldiğinde bu süre yeniden başlar. Raporlardaki toplu ve kimliksiz istatistikler bu sürenin dışındadır.

ENTEMAX uygulaması

  1. ENTEMAX uygulaması (app.entemax.com) yalnızca hizmetin çalışması ve güvenliği için gerekli çerezleri kullanır:
    • oturum çerezi: girişin sürdürülmesi için, yaklaşık iki saat;
    • güvenlik çerezi: sahte form gönderimlerine karşı koruma için, yaklaşık iki saat;
    • firma kodu çerezi: giriş sayfasında firma kodunuzun hatırlanması için, bir yıl;
    • “beni hatırla” çerezi: bu seçeneği işaretlerseniz oturumunuzun hatırlanması için, otuz gün;
    • cihaz doğrulama çerezi: yalnızca eski tekil kurulumlarda giriş yapan cihazın doğrulanması için, bir yıl.
  2. Uygulama analitik, reklam veya takip çerezi kullanmaz.
  3. Uygulamanın bazı sayfaları yazı tipi ve arayüz kütüphanelerini üçüncü taraf içerik dağıtım ağlarından yükler (Google Fonts, jsDelivr, unpkg, cdnjs). Bu sağlayıcılar, dosyaları sunabilmek için tarayıcınızın IP adresini alır. Bu aktarım KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

  1. Hizmet aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanır. Yurt dışındaki sağlayıcılara yapılan aktarımlar KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
    • Barındırma ve veritabanı: sunucuları Türkiye’de bulunan barındırma hizmet sağlayıcısı.
    • Üyelik e-postaları: Resend, Inc., Amerika Birleşik Devletleri (doğrulama, kayıt durumu ve aktivasyon e-postaları).
    • Yapay zekâ destekli özellikler: OpenAI, Google (Gemini) ve DeepSeek. Müşterimiz bu özellikleri kullandığında, ilgili ürün bilgileri, alıcı sorusunun başlığı ve konuşmanın son mesajları ya da satış, stok ve fiyat özetleri sağlayıcıya gönderilir. Alıcı mesajları, alıcının yazdığı kişisel bilgileri içerebilir. Bu sağlayıcılar yurt dışında bulunur; bu özellikler yalnızca müşterimizin etkinleştirmesiyle çalışır ve aktarım, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca Kurul’un ilan ettiği standart sözleşmeye dayanılarak yapılır.
    • Bildirim botu: Telegram (müşterimizin etkinleştirmesi halinde soru ve ürün bilgileri).
    • Web sitesi analitiği: Google (Google Analytics 4), yalnızca onay vermeniz halinde.
    • Entegre platformlar: müşterimizin bağladığı pazaryerleri, e-ticaret altyapıları, muhasebe ve e-fatura hizmetleri ile kargo firmaları. Bu platformlarla veri alışverişi müşterimizin talimatıyla yapılır.
  2. ENTEMAX, kişisel verileri satmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Veri güvenliği

  1. ENTEMAX, verileri yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için teknik ve idari tedbirler uygular. Bunlar arasında şunlar bulunur:
    • şifrelerin geri döndürülemeyen özet olarak saklanması;
    • her müşteri hesabı için ayrı veritabanı;
    • rol ve yetki bazlı erişim ile mağaza bazında erişim sınırlaması;
    • giriş denemelerinin sınırlandırılması ve sahte form gönderimlerine karşı koruma;
    • kullanıcı işlemlerinin kayıt altına alınması;
    • bazı hizmet erişim bilgilerinin şifrelenerek saklanması.
  2. Hiçbir sistem tam olarak güvenli değildir. Kişisel verileri etkileyen bir güvenlik ihlali halinde ENTEMAX, ihlali öğrendiği andan itibaren gecikmeksizin ve en geç yetmiş iki (72) saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirimde bulunur ve etkilenen kişileri en kısa sürede bilgilendirir. Müşterilerimizin verilerini etkileyen ihlaller, ilgili müşteriye Kullanım Koşulları’nda belirtilen süre içinde bildirilir.

Saklama ve silme

  1. Bilgiler, toplandıkları amaç için gerekli olan süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
  2. Tamamlanmayan üyelik başvuruları: doğrulanmayan başvurular doğrulama süresinin dolmasından itibaren otuz (30) gün, doğrulanmış ancak hesap kurulumuna dönüşmeyen başvurular yüz seksen (180) gün, kötüye kullanım nedeniyle engellenen başvurular üç yüz altmış beş (365) gün sonra silinir.
  3. Müşteri hesabı ve müşteri verileri sözleşme süresince saklanır. Ücretli aboneliğin veya ücretli pakete geçilmeyen deneme süresinin bitiminden itibaren doksan (90) gün korunur; bu süre hizmetin kullanım hakkını uzatmaz. Sürenin sonunda, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri ve silme talepleri dikkate alınarak silinmeleri veya anonim hale getirilmeleri öngörülür.
  4. Fatura ve mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtlar, müşteri hesabından ayrı olarak ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
  5. Güvenlik ve işlem kayıtları, kayıt tarihinden itibaren en fazla iki (2) yıl saklanır.
  6. Google Analytics verileri ve çerezleri için “Çerezler ve analitik” bölümündeki süreler geçerlidir.

Haklarınız

  1. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
  2. Müşterilerimizin alıcılarına ait veriler bakımından talepler, veri sorumlusu olan ilgili satıcıya iletilmelidir. ENTEMAX, bu taleplerin yerine getirilmesinde müşterilerimize destek olur.

Politika değişiklikleri ve iletişim

  1. Bu politika güncellendiğinde yeni metin, güncelleme tarihiyle bu sayfada yayınlanır. Önemli değişiklikler müşterilerimize e-posta veya Hizmet içinden ayrıca bildirilir.
  2. Gizlilikle ilgili sorularınız için: Zeynep Çifci (ENTEMAX), Oruçreis Mahallesi, Tekstilkent Caddesi, B Blok No: 12 A, İç Kapı No: 203, Esenler / İstanbul; info@entemax.com
  3. Sürüm: gizlilik-2026-10-19. Bu sürüm, bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.