İçeriğe geç
ENTEMAX
14 Gün Ücretsiz Dene
Menü
14 Gün Ücretsiz Dene Giriş Yap

Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

ENTEMAX hizmetine üyeliğe ve hizmetin kullanımına ilişkin koşullar.

Taraflar ve kapsam

  1. Bu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), ENTEMAX markasıyla faaliyet gösteren Zeynep Çifci (“ENTEMAX”) ile ENTEMAX hizmetine üye olan işletme (“Müşteri”) arasında kurulur.
  2. Hizmet sağlayıcının bilgileri:
    • Hizmet sağlayıcı: Zeynep Çifci (ENTEMAX), şahıs işletmesi
    • Adres: Oruçreis Mahallesi, Tekstilkent Caddesi, B Blok No: 12 A, İç Kapı No: 203, Esenler / İstanbul
    • Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Atışalanı Vergi Dairesi, 2790760894
    • E-posta: info@entemax.com
  3. ENTEMAX, Hizmet’i sunan işletmeyi devralacak veya bu amaçla kurulacak bir sermaye şirketine Sözleşme’yi tüm hak ve borçlarıyla devredebilir. Devir, yürürlüğe girmesinden en az otuz (30) gün önce Müşteri’ye bildirilir; devri kabul etmeyen Müşteri, Sözleşme’yi devrin yürürlük tarihinden önce feshedebilir. Bu durumda “Paketler, ücretler ve ödeme” başlıklı maddedeki iptal ve iade hükmü uygulanır.
  4. Sözleşme, www.entemax.com ve app.entemax.com üzerinden sunulan ENTEMAX yazılım hizmetinin (“Hizmet”) kullanım koşullarını düzenler. ENTEMAX’in kişisel verileri nasıl işlediği KVKK Aydınlatma Metni’nde ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır; bu metinler Sözleşme’nin parçası değildir.
  5. Hizmet yalnızca ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında hareket eden işletmelere sunulur; şahıs işletmeleri ve şirketler üye olabilir. Hizmet bireysel tüketici kullanımına yönelik değildir ve Sözleşme tüketici işlemi niteliği taşımaz.

Tanımlar

  1. Hizmet: ENTEMAX’in sipariş, stok, fiyat, analiz ve finans takibi modüllerinden oluşan çok kanallı e-ticaret operasyon yazılımı ve buna bağlı hizmetler.
  2. Müşteri Hesabı: Müşteri adına oluşturulan ve Müşteri’ye ait firma koduyla erişilen hesap.
  3. Kullanıcı: Müşteri’nin Hizmet’i kullanmak üzere yetkilendirdiği gerçek kişiler.
  4. Müşteri Verileri: Müşteri’nin veya Kullanıcıların Hizmet’e girdiği ya da entegrasyonlar aracılığıyla Hizmet’e aktarılan sipariş, ürün, stok, fiyat, maliyet, fatura, alıcı ve benzeri veriler.
  5. Entegrasyon: Hizmet’in pazaryerleri, e-ticaret altyapıları, muhasebe ve e-fatura hizmetleri ile kargo hizmetleri gibi üçüncü taraf platformlarla veri alışverişi yapmasını sağlayan bağlantılar.
  6. Paket: Hizmet’in kapsamını ve kullanım limitlerini belirleyen abonelik planı.
  7. Deneme Süresi: “Deneme süresi” başlıklı maddede tanımlanan, ücret talep edilmeyen ilk kullanım süresi.

Üyelik, hesap oluşturma ve aktivasyon

  1. Üyelik başvurusu ad soyad, iş e-posta adresi ve firma adı bilgileriyle yapılır; telefon numarası isteğe bağlıdır. Başvuru sahibi, Müşteri adına başvuru yapmaya ve Sözleşme’yi kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
  2. Başvurunun ardından e-posta adresine bir doğrulama bağlantısı gönderilir. Doğrulamadan sonra Müşteri Hesabı oluşturulur ve ilk yönetici Kullanıcı’ya, şifresini kendisinin belirleyeceği tek kullanımlık bir aktivasyon bağlantısı gönderilir. Bağlantılar sınırlı bir süre geçerlidir; şifre başvuru sırasında istenmez ve ENTEMAX çalışanlarına iletilmez.
  3. ENTEMAX; eksik veya gerçeğe aykırı bilgi içeren, aynı işletme için tekrarlanan ya da kötüye kullanım şüphesi taşıyan başvuruları kabul etmeyebilir.
  4. Müşteri, başvuru ve hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Kullanıcılar, yetkiler ve hesap güvenliği

  1. Müşteri, Paket’inin izin verdiği sayıda Kullanıcı tanımlayabilir, Kullanıcılara rol ve yetki atayabilir ve erişimlerini seçtiği mağazalarla sınırlayabilir.
  2. Kullanıcıların Hizmet üzerindeki işlemlerinden Müşteri sorumludur. Müşteri, Kullanıcılarının bu Sözleşme’ye uymasını sağlar ve görevden ayrılan Kullanıcıların erişimini kaldırır.
  3. Firma kodu, kullanıcı adı ve şifre gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yetkisiz bir kullanım fark edildiğinde durum gecikmeksizin info@entemax.com adresine bildirilir.
  4. ENTEMAX, hesap güvenliği için oturum süresi, giriş denemesi sınırı ve benzeri teknik önlemler uygulayabilir.

Deneme süresi

  1. Kendi başvurusuyla üye olan Müşteri, ilk yönetici Kullanıcı’nın şifresini ilk kez belirlediği andan itibaren on dört (14) gün süren Deneme Süresi’nden yararlanır. Deneme Süresi boyunca Hizmet, Scale paketinin kapsamıyla kullanılabilir ve Hizmet için ücret talep edilmez. Deneme için ödeme bilgisi istenmez.
  2. Deneme Süresi’nin bitiminden sonraki on dört (14) gün boyunca siparişler ve hesabın sürdürülmesi için gerekli veriler arka planda aktarılmaya devam eder. Bu dönem Deneme Süresi’nin uzatılması değildir: Hizmet’in tam kullanımı sağlanmaz ve stok ve fiyat gönderimi gibi diğer operasyonel işlemler kısıtlanabilir. Bu dönemin sonunda ENTEMAX otomatik veri aktarımını durdurabilir.
  3. Ücretli bir Paket’e geçilmezse Müşteri Hesabı ve Müşteri Verileri, Deneme Süresi’nin bitiminden itibaren doksan (90) gün korunur. Bu süre Hizmet’in kullanım hakkını uzatmaz. Sürenin sonunda, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere verilerin silinmesi veya anonim hale getirilmesi öngörülür.
  4. Deneme Süresi kendiliğinden ücretli bir aboneliğe dönüşmez. Hizmet’e bir Paket ile devam edilmesi, “Paketler, ücretler ve ödeme” başlıklı maddeye göre ücretli aboneliğe geçilmesine bağlıdır.
  5. ENTEMAX, Deneme Süresi’ni uzatabilir. Aynı işletme için birden fazla deneme hesabı açılması, başvuruda gerçeğe aykırı bilgi verilmesi veya Hizmet’in Sözleşme’ye ya da mevzuata aykırı kullanılması halinde ENTEMAX Deneme Süresi’ni sona erdirebilir. Bu durum, gerekçesiyle birlikte Müşteri Hesabı’nda kayıtlı e-posta adresine bildirilir.

Paketler, ücretler ve ödeme

  1. Hizmet; Essential, Growth ve Scale paketleriyle sunulur. Paketlerin kapsamı ve kullanım limitleri (Kullanıcı, mağaza, firma, depo ve benzeri) Fiyatlandırma sayfasında yayınlanır. Ücretler Fiyatlandırma sayfasında veya ENTEMAX’in Müşteri’ye ilettiği teklifte belirtilir. Paketlere ek olarak sunulan modüllerin kapsamı ve ücreti ayrıca belirlenir.
  2. Ücretli abonelik aylık veya yıllık dönemler için yapılır. Ücretler Türk lirası cinsindendir; KDV ve diğer yasal vergiler ücretlere dahil değildir.
  3. Yıllık abonelikte ücret dönem başında peşin ödenir ve aylık abonelik ücretinin on iki katı üzerinden yüzde yirmi indirim uygulanır.
  4. Ücretli aboneliğe geçiş: Müşteri, Deneme Süresi içinde veya sonrasında seçtiği Paket’i ve abonelik dönemini (aylık veya yıllık) ENTEMAX’e bildirir. Abonelik, ödemenin ENTEMAX tarafından doğrulanmasının ardından Paket’in Müşteri Hesabı’na tanımlanmasıyla başlar; abonelik dönemi bu tarihten itibaren işler. Müşteri aynı Müşteri Hesabı ve Müşteri Verileriyle devam eder. Geçiş talebi Hizmet içindeki destek bölümünden veya info@entemax.com adresine e-postayla iletilir.
  5. Ödeme ve yenileme: Ödemeler her abonelik dönemi için ayrıca, ENTEMAX’in teklifte veya ödeme bildiriminde belirttiği banka hesabına havale veya EFT yoluyla yapılır; otomatik tahsilat yapılmaz ve abonelik kendiliğinden yenilenmez. Hizmet’e devam edilmesi için yeni dönemin ücretinin ödenmesi gerekir. ENTEMAX, dönemin bitimini Müşteri’ye önceden hatırlatabilir. Fatura, ödemenin alınmasından sonra 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nda öngörülen süre içinde düzenlenir ve Müşteri’ye iletilir.
  6. Ödeme gecikmesi: Abonelik döneminin bitiminden itibaren yedi (7) gün boyunca Hizmet kullanılmaya devam edilebilir. Bu süre içinde yeni dönemin ücreti ödenmezse ENTEMAX, sekizinci günden itibaren operasyonel işlemleri kısıtlayabilir; Müşteri Verileri korunur. Ödemenin doğrulanmasıyla Hizmet yeniden etkinleştirilir.
  7. Ücret değişiklikleri: Ücret değişiklikleri ödenmiş abonelik döneminin ücretini etkilemez ve bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır. Değişiklik Müşteri’ye en az otuz (30) gün önce bildirilir.
  8. Paket değişikliği: Paket değişikliği, Müşteri’nin talebi ve ENTEMAX’in yeni Paket’i Müşteri Hesabı’na tanımlamasıyla gerçekleşir. Yeni Paket’in kapsamında olmayan özellikler bu tarihten itibaren kullanılamaz. Paket değişikliği tek başına Müşteri Verilerinin silinmesi sonucunu doğurmaz.
    • Üst Paket’e geçiş, yeni Paket’in Müşteri Hesabı’na tanımlandığı tarihte geçerli olur. Abonelik döneminin kalan tam ayları için iki Paket’in aylık ücretleri arasındaki fark tahsil edilir; yıllık abonelikte yıllık indirimli ücretlerin aylık karşılıkları esas alınır.
    • Alt Paket’e geçiş, ödenmiş abonelik döneminin sonunda geçerli olur ve ödenmiş dönem için iade doğurmaz.
    • Müşteri, alt Paket’e geçiş yürürlüğe girmeden önce mağaza, Kullanıcı ve diğer kullanımını yeni Paket’in limitlerine uygun hale getirir. Getirilmezse ENTEMAX, limiti aşan mağaza veya Kullanıcıları Müşteri’ye bildirerek pasif hale getirebilir; bu, ilgili verilerin silinmesi sonucunu doğurmaz.
  9. İptal ve iade: Aylık abonelikte iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; Hizmet bu dönemin sonuna kadar kullanılabilir. Yıllık abonelik dönem bitmeden iptal edilebilir. Bu durumda kullanılmayan tam ayların bedeli, yıllık indirimli ücretin aylık karşılığı (on ikide biri) üzerinden iade edilir; iptal tarihinin içinde bulunduğu abonelik ayı kullanılmış sayılır. İade, iptal bildiriminin ENTEMAX’e ulaşmasından itibaren otuz (30) gün içinde Müşteri’nin bildirdiği banka hesabına yapılır. İadeye ilişkin vergi ve fatura düzeltmeleri ayrıca yapılır.

Hizmetin kullanımı

  1. Müşteri, Hizmet’i kendi ticari faaliyetinin yönetimi için, mevzuata ve bağlı olduğu platformların kurallarına uygun olarak kullanır.
  2. Müşteri; Hizmet’e yetkisiz erişim girişiminde bulunmaz, Hizmet’in güvenliğini veya çalışmasını bozacak işlemler yapmaz, yazılımı tersine mühendisliğe konu etmez, Hizmet’i üçüncü kişilere kiralamaz ve hukuka aykırı içerik veya veri aktarmaz.
  3. Paket kapsamında sunulan yapay zekâ destekli özellikler (ör. müşteri sorularına yanıt önerileri) öneri niteliğindedir. Önerilerin kullanılması ve alıcılara gönderilen yanıtların içeriği Müşteri’nin sorumluluğundadır. Bu özelliklerin hangi verileri kullandığı Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

Entegrasyonlar ve üçüncü taraf platformlar

  1. Entegrasyonlar, Müşteri’nin ilgili platformlardaki hesabı ve Müşteri’nin Hizmet’e tanımladığı erişim bilgileri veya yetkilendirmeleri ile çalışır. Müşteri, bu bilgileri tanımlamaya ve ilgili platformun kurallarına uymaya yetkili olduğunu kabul eder.
  2. Pazaryerleri ve diğer platformlar ENTEMAX’in kontrolünde değildir. Bu platformların arayüz değişiklikleri, erişim sınırları, kesintileri veya kural değişiklikleri entegrasyonların çalışmasını geciktirebilir, kısıtlayabilir veya durdurabilir. ENTEMAX bu durumlarda makul çabayı gösterir; üçüncü taraf platformların hizmetlerinden ve kararlarından sorumlu değildir.
  3. Veri aktarımları belirli aralıklarla çalışan işlemlerle yapılır; bir değişikliğin ilgili platforma yansıması zaman alabilir.
  4. Entegrasyonların kapsamı kanala ve Paket’e göre değişir. Güncel kapsam www.entemax.com üzerinde yayınlanır.

Sipariş, stok ve fiyat işlemleri; verilerin doğruluğu

  1. Müşteri, Hizmet’e girdiği veya aktardığı ürün, maliyet, stok, fiyat ve kural bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.
  2. Fiyat kuralları, Buybox stratejileri ve stok aktarım ayarları gibi otomatik işlemler Müşteri’nin tanımladığı ayarlarla çalışır. Müşteri bu ayarları ve sonuçlarını düzenli olarak kontrol eder.
  3. Kârlılık, finans ve analiz ekranlarında gösterilen değerler, Müşteri’nin girdiği ve platformlardan alınan verilere dayanan tahminlerdir; muhasebe, vergi veya resmî mutabakat kaydı yerine geçmez.
  4. ENTEMAX, Müşteri’nin ayarlarından, hatalı veya eksik verilerden ya da üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan satış, fiyat, stok veya sipariş sonuçlarından sorumlu tutulamaz. Bu hüküm, ENTEMAX’in kast veya ağır ihmalinden doğan zararlar için uygulanmaz.

Müşteri Verileri, kişisel veriler ve gizlilik

  1. Müşteri Verileri Müşteri’ye aittir. ENTEMAX, Müşteri Verilerini yalnızca Hizmet’in sunulması, sürdürülmesi, güvenliğinin sağlanması ve Müşteri’nin talimatları doğrultusunda işler ve gizli tutar.
  2. ENTEMAX, Müşteri Verilerinin güvenliği için Gizlilik Politikası’nda açıklanan teknik ve idari tedbirleri uygular. Müşteri Verilerini etkileyen bir güvenlik ihlalini öğrendiğinde Müşteri’yi gecikmeksizin ve en geç yetmiş iki (72) saat içinde; ihlalin niteliği, etkilenen veri kategorileri, olası sonuçları ve alınan veya önerilen tedbirler hakkında bilgi vererek bilgilendirir. Bilgilerin tamamı aynı anda verilemiyorsa, öğrenildikçe aşamalı olarak iletilir.
  3. Müşteri’nin alıcılarına ve diğer üçüncü kişilere ait kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, ENTEMAX ise Müşteri adına veri işleyendir. Veri işlemeye ilişkin şartlar şunlardır:
    • ENTEMAX bu verileri yalnızca Sözleşme’nin ifası için ve Müşteri’nin Sözleşme ve Hizmet ayarları aracılığıyla verdiği talimatlar doğrultusunda işler; başka bir amaçla kullanmaz.
    • Verilere erişen ENTEMAX yetkilileri gizlilik yükümlülüğü altındadır; erişim, görevin gerektirdiği ölçüyle sınırlıdır.
    • ENTEMAX, 6698 sayılı Kanun’un 12. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
    • ENTEMAX’in yararlandığı alt hizmet sağlayıcılar Gizlilik Politikası’nda listelenir. Yeni bir alt hizmet sağlayıcı, kullanılmaya başlanmadan önce Müşteri’ye bildirilir; kabul etmeyen Müşteri Sözleşme’yi feshedebilir.
    • Müşteri’nin yapay zekâ destekli özellikleri etkinleştirmesi, ilgili verilerin bu özellikleri sağlayan hizmet sağlayıcılara aktarılmasına ilişkin talimatı niteliğindedir.
    • ENTEMAX, ilgili kişilerin başvurularının ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu taleplerinin karşılanmasında Müşteri’ye makul destek sağlar ve kendisine ulaşan başvuruları Müşteri’ye iletir.
    • Sözleşme sona erdiğinde veriler, “Sözleşmenin süresi ve sona ermesi” başlıklı maddeye göre silinir veya anonim hale getirilir.
  4. Müşteri, Hizmet’e aktardığı kişisel verileri hukuka uygun şekilde elde ettiğini, ilgili kişilere karşı aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini ve verilerin Hizmet’e aktarılması için gerekli hukuki sebeplere sahip olduğunu kabul eder.
  5. Hizmet’in bazı özellikleri, Müşteri Verilerinin ENTEMAX’in yararlandığı hizmet sağlayıcılara aktarılmasını gerektirir (ör. yapay zekâ destekli özellikler). Bu sağlayıcılar Gizlilik Politikası’nda açıklanır.
  6. Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri ve gizli olduğu açıkça anlaşılan ticari bilgileri Sözleşme dışında kullanmaz ve üçüncü kişilere açıklamaz. Mevzuat veya yetkili makam kararı gereği yapılan açıklamalar saklıdır.

Destek hizmetleri

  1. Destek talepleri Hizmet içindeki destek bölümünden ve info@entemax.com adresinden alınır.
  2. ENTEMAX yetkilileri, bir destek talebinin çözümü için gerekli olduğu ölçüde Müşteri Hesabı’na ilişkin bilgilere erişebilir; örneğin Müşteri’nin talebi üzerine bir Kullanıcı’nın şifresini tek kullanımlık geçici bir şifreyle sıfırlayabilir. Bu işlemler kayıt altına alınır.
  3. ENTEMAX belirli bir yanıt süresi veya hizmet seviyesi taahhüdünde bulunmaz; destek talepleri niteliğine göre makul süre içinde yanıtlanır.

Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

  1. ENTEMAX, Hizmet’in sürekli ve düzgün çalışması için makul özeni gösterir. Hizmet’in kesintisiz çalışacağı veya hiçbir hata içermeyeceği taahhüt edilmez.
  2. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Güvenlik veya acil durumlarda Hizmet önceden bildirim yapılmadan geçici olarak kısıtlanabilir.
  3. ENTEMAX, Hizmet’in özelliklerini geliştirebilir ve değiştirebilir. Bir Paket’in kapsamını esaslı şekilde daraltan değişiklikler en az otuz (30) gün önce bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen Müşteri, değişiklik yürürlüğe girmeden aboneliğini feshedebilir; bu durumda “Paketler, ücretler ve ödeme” başlıklı maddedeki iptal ve iade hükmü uygulanır.

Fikri mülkiyet

  1. Hizmet’e ait yazılım, arayüz, tasarım, marka ve dokümantasyon üzerindeki tüm haklar ENTEMAX’e veya lisans verenlerine aittir.
  2. Müşteri’ye, Sözleşme süresince ve Paket kapsamında, Hizmet’i kullanmak için devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak, yazılımın kopyalanması veya çoğaltılması yetkisini içermez.
  3. Hizmet’te yer alan üçüncü taraf platformların marka ve logoları ilgili sahiplerine aittir.

Hesabın askıya alınması

  1. ENTEMAX; Sözleşme’ye aykırılık, güvenlik riski, yetkisiz kullanım şüphesi, mevzuat veya yetkili makam talebi hallerinde Müşteri Hesabı’nı veya belirli özellikleri geçici olarak askıya alabilir. Mümkün olduğunda Müşteri’ye önceden bildirim yapılır.
  2. Askıya alma, tek başına Müşteri Verilerinin silinmesi sonucunu doğurmaz.

Sözleşmenin süresi ve sona ermesi

  1. Sözleşme, Müşteri’nin kabulüyle yürürlüğe girer ve taraflardan biri feshedene kadar devam eder.
  2. Müşteri, aboneliğini veya Sözleşme’yi “Bildirimler” başlıklı maddedeki kanallardan bildirerek sona erdirebilir. Abonelik dönemi içindeki iptallerin sonuçları “Paketler, ücretler ve ödeme” başlıklı maddedeki iptal ve iade hükmüne tabidir.
  3. Taraflardan biri Sözleşme’ye esaslı şekilde aykırı davranır ve aykırılığı kendisine verilen makul süre içinde gidermezse, diğer taraf Sözleşme’yi haklı nedenle feshedebilir.
  4. Sözleşme veya ücretli abonelik sona erdiğinde, “Ödeme gecikmesi” hükmündeki ek kullanım süresi saklı kalmak üzere, Müşteri’nin Hizmet’e erişimi sona erer. Paket’in kapsamında sunulduğu ölçüde ürün, stok, maliyet ve ilan bilgileri, sona ermeden önce Hizmet içinden Excel dosyası olarak dışa aktarılabilir.
  5. Müşteri Verileri, ücretli aboneliğin bitiminden itibaren doksan (90) gün korunur. Bu süre Hizmet’in kullanım hakkını uzatmaz. Sürenin sonunda, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri ve ilgili kişilerin silme talepleri dikkate alınarak verilerin silinmesi veya anonim hale getirilmesi öngörülür. Fatura ve mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtlar ayrı olarak saklanır. Müşteri, doksan günlük süre içinde info@entemax.com adresine yazarak, Paket’inin kapsamında sunulan dışa aktarım biçimleriyle sınırlı olmak üzere verilerinin kendisine teslimini talep edebilir.
  6. ENTEMAX’in mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklıdır.

Sorumluluğun sınırları

  1. ENTEMAX’in Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, kast ve ağır ihmal halleri hariç olmak üzere, zarara yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Müşteri’nin Sözleşme kapsamında ENTEMAX’e ödediği toplam ücret ile sınırlıdır.
  2. ENTEMAX, kast ve ağır ihmal halleri dışında; kâr kaybı, satış kaybı, itibar kaybı ve benzeri dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
  3. Müşteri, Hizmet’i Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı kullanmasından doğan üçüncü kişi taleplerinden ENTEMAX’i sorumlu tutmaz ve bu nedenle ENTEMAX’in uğradığı zararları karşılar.

Mücbir sebepler

  1. Doğal afet, salgın, savaş, terör, yaygın siber saldırı, genel elektrik veya iletişim kesintisi, yetkili makamların kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.
  2. Mücbir sebep süresince etkilenen tarafın yükümlülükleri askıya alınır. Taraf durumu diğer tarafa makul süre içinde bildirir. Mücbir sebep altmış (60) günden uzun sürerse taraflardan her biri Sözleşme’yi yazılı bildirimle feshedebilir; bu durumda “Paketler, ücretler ve ödeme” başlıklı maddedeki iptal ve iade hükmü uygulanır.

Bildirimler

  1. ENTEMAX’in Müşteri’ye yapacağı bildirimler, Müşteri Hesabı’nda kayıtlı e-posta adresine veya Hizmet içinden yapılır.
  2. Müşteri’nin ENTEMAX’e yapacağı bildirimler, Oruçreis Mahallesi, Tekstilkent Caddesi, B Blok No: 12 A, İç Kapı No: 203, Esenler / İstanbul adresine yazılı olarak veya info@entemax.com adresine e-posta ile yapılır.

Sözleşme değişiklikleri

  1. ENTEMAX, Sözleşme’de yapmak istediği değişiklikleri yürürlük tarihinden en az otuz (30) gün önce e-posta veya Hizmet içinden bildirir.
  2. Müşteri aleyhine sonuç doğuran değişiklikler, Müşteri’nin Hizmet içinden veya e-postayla açıkça kabul etmesiyle yürürlüğe girer. Değişikliği kabul etmeyen Müşteri, değişiklik yürürlüğe girmeden Sözleşme’yi feshedebilir; bu durumda “Paketler, ücretler ve ödeme” başlıklı maddedeki iptal ve iade hükmü uygulanır. Değişikliği kabul etmeyen ve Sözleşme’yi feshetmeyen Müşteri için mevcut koşullar ödenmiş abonelik döneminin sonuna kadar uygulanır; yeni döneme geçiş, güncel Sözleşme’nin kabulüne bağlıdır.
  3. Mevzuat değişikliği veya yetkili makam kararı nedeniyle zorunlu hale gelen değişiklikler, Müşteri’ye ayrıca bildirilir.
  4. Sözleşme’nin yürürlükteki sürümü, sürüm bilgisiyle bu sayfada yayınlanır; önceki sürümler talep halinde iletilir.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

  1. Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
  2. Kanunen yetki sözleşmesi yapılabilen hallerde, Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
  3. Taraflar, Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda ENTEMAX’in Hizmet’e ilişkin elektronik kayıtlarının (kabul, işlem ve e-posta kayıtları) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Müşteri’nin karşı delil sunma hakkı saklıdır.

Kabul ve yürürlük

  1. Sözleşme, kabulden önce bu sayfada okunabilir; yazdırılabilir ve kaydedilebilir.
  2. Sözleşme, üyelik başvurusu sırasında “Üyelik Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum.” kutusunun işaretlenmesiyle kabul edilir. Kabul edilen sürüm ve kabul zamanı kayıt altına alınır. ENTEMAX kabul edilen sürümün metnini saklar; Müşteri bu metnin bir kopyasını info@entemax.com adresinden talep edebilir.
  3. Sürüm: uyelik-2026-10. Bu sürüm, bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.