SİPARİŞ YÖNETİMİ
Tüm siparişleriniz. Tek operasyon merkezi.
Pazaryerlerinden ve e-ticaret sitelerinden gelen siparişlerinizi tek ekrandan takip edin. İptal, iade ve gönderim süreçlerinizi daha kontrollü yönetin.
MERKEZİ SİPARİŞ YÖNETİMİ
Farklı kanallar. Tek sipariş ekranı.
Bağlı mağazalarınızdaki siparişler ENTEMAX'e aktarılır ve tek listede toplanır; durumları kanallardan güncellenir.
- Düzenli sipariş aktarımı
- Bağlı mağazalardaki siparişler kanala göre birkaç dakikada bir aktarılır; gerektiğinde mağaza bazında elle de çekebilirsiniz.
- Durum sekmeleri
- Yeni, acil, taşımada, teslim edilen, iade talebi ve iptal siparişleri ayrı sekmelerde görün.
- Arama ve filtreler
- Sipariş numarası, SKU veya barkodla arayın; müşteri, ürün, tarih, mağaza ve satış kanalına göre filtreleyin.
- Toplu işlemler
- Kargo etiketlerini ve faturaları toplu hazırlayın, depo için sipariş ürünleri listesi yazdırın.
PAZARYERLERİ
- Trendyol
- Hepsiburada
- N11
- Pazarama
- ÇiçekSepeti
- PTT AVM
- Teknosa
- Amazon
- idefix
- Temu
- eBay
E-TİCARET SİTELERİ
- Shopify
- T-Soft
- ikas
DOĞRUDAN SATIŞ
- Mağaza
- Telefon
- Web sitesi
Doğrudan satışları siz girersiniz; mağaza satışı modülü pakete göre sunulur.
SİPARİŞ DETAYLARI
Her siparişin detayına hâkim olun.
Sipariş listesinden ayrılmadan siparişi açın; ürünleri, tutarları, gönderimi ve finans özetini aynı yerde görün.
-
Sipariş kalemleri
Ürün, SKU, adet, fiyat ve indirimler
-
Tutarlar
KDV, komisyon ve genel toplam
-
Teslimat ve kargo
Alıcı, adres, paket ve takip numarası
-
Finans özeti
Hakediş, ürün maliyeti ve kâr (finans modülüyle)
Finans özeti pakete göre sunulur. Kesinleşen kesintiler Trendyol ve Hepsiburada siparişlerinde gösterilir; kâr, girdiğiniz ürün maliyetine göre hesaplanır.
İPTAL VE İADE YÖNETİMİ
İptal ve iadeleri kontrollü yönetin.
Pazaryerlerinden gelen iptaller ve iade talepleri ENTEMAX'e aktarılır. ENTEMAX'ten yapabileceğiniz işlemler kanala göre değişir.
| Pazaryeri | İade takibi | İade onayı | İade reddi | Siparişi iptal etme |
|---|---|---|---|---|
| Trendyol | Yok | |||
| Hepsiburada | ||||
| N11 | ||||
| Pazarama | Yok | |||
| ÇiçekSepeti | Yok | |||
| Teknosa | Yok | |||
| PTT AVM | Yok | Yok | Yok |
Tabloyu yana kaydırarak tüm sütunları görün.
- Pazaryerinde yapılan iptaller, tedarik edilemeyen siparişler dahil, ENTEMAX'e aktarılır.
- İade reddinde gerekçe seçersiniz; iade nedenleri gruplanarak gösterilir.
- İade yönetimi pakete göre sunulur. İadede stok iadesi isteğe bağlı bir ayardır.
- E-ticaret sitesi siparişleri bu tabloya dahil değildir.
KARGO VE GÖNDERİM
Siparişten gönderime daha düzenli bir süreç.
Pazaryerinin kargo anlaşmasıyla ya da kendi kargo anlaşmanızla gönderin; etiketleri toplu yazdırın, gönderimleri takip edin.
Varsayılan
Pazaryeri kargosu
- Siparişte pazaryerinin kargo kodu kullanılır.
- Trendyol ve Hepsiburada siparişlerinde kargo firmasını değiştirebilirsiniz.
- PTT AVM siparişleri için kargo barkodu oluşturabilirsiniz.
Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo
Kendi kargo anlaşmanız
- Mağazayı kendi kargo moduna aldığınızda gönderimler düzenli aralıklarla oluşturulur; elle de oluşturabilirsiniz.
- Takip durumları günde birkaç kez güncellenir.
- Takip bağlantısı sipariş detayında görünür.
Her iki yolda da A4, A5 ve termal etiket şablonlarıyla toplu yazdırabilir, hangi etiketin yazdırıldığını izleyebilirsiniz.
OPERASYONEL KONTROL
Operasyonun her adımında kontrol.
Siparişin stoka, gönderime ve ekibinize nasıl yansıyacağını siz belirlersiniz.
- Stok kuralları sizde
- Siparişte stok düşme, iptalde ve iadede stok iadesi ayrı ayarlardır. Varsayılan olarak kapalıdır; siz açtığınızda çalışır.
- Tekrar işlemeye karşı koruma
- Stok hareketleri benzersiz bir anahtarla kaydedilir; aynı sipariş için stok hareketi tekrar işlenmez.
- Gönderim kontrolü
- Gönderimi oluşturulmuş bir siparişe ikinci gönderim açılmaz.
- Acil siparişler
- Kargo süresi dolmak üzere olan siparişler ayrı sekmede listelenir.
- Bildirimler
- Yeni siparişler panelde bildirilir; e-posta ve Telegram bildirimi isteğe bağlıdır.
- İşlem kayıtları
- İptal ve iadeyi kimin yaptığı, etiket yazdırma kayıtları ve fatura bağlantısı denemeleri izlenir.
Siparişin stoğa nasıl yansıdığı için Stok Yönetimi, raftan toplama ve sayım için Operasyon ve Depo Ekipleri.